Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие документы нужны для отгрузки на склад маркетплейса». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В личном кабинете, на странице Продажа со склада Ozon → Заявки на вывоз, собраны брак и излишки, которые нужно забрать. В одной заявке на вывоз содержатся товары из одной поставки и одного типа — брак или излишки.
Забрать товары нужно с одной из ближайших поставок. Для этого:
Найдите заявку с товарами, которые вы хотите забрать. Чтобы посмотреть товары в заявке, нажмите на ее номер.
В столбце Заявка на поставку и дата вывоза нажмите Выбрать:
- Выберите поставку, с которой вам удобно забрать товары, и нажмите Сохранить:
Вместе с одной поставкой можно забрать товары из нескольких заявок на вывоз. Но нельзя поделить одну заявку на вывоз между разными поставками. Чтобы изменить поставку, с которой вы хотите забрать товары, нажмите Отвязать, а затем выберите поставку заново.
Подождите, пока ваша заявка на вывоз будет обработана на складе. Если все в порядке, возврат перейдет в статус «Подтвержден». Если сотрудники склада не могут обработать вашу заявку, — в статус «Отклонен на складе». Например, это может случиться, если вы выбрали поставку, которая прибывает в день оформления заявки на вывоз, и сотрудники склада не успевают подготовить товары. Выберите другую поставку или обратитесь в службу поддержки. Для этого перейдите по ссылке или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку.
- Как и у любого маркетплейса, у Озона есть свои плюсы и минусы, нюансы работы и ошибки. Но если бы всё было очень плохо, количество продаж, новых покупателей и продавцов не росло бы с космической скоростью.
- Если вы пока не масштабировали бизнес, выход на маркетплейсы поможет сделать это: вы начнёте продавать товар по всей России, а еще в Беларуси и Казахстане.
- Внимательно читайте оферту, правила продаж, оформления товаров, даже если инструкции — это не про вас. Не жалейте времени на гайды или обучающие ролики.
- Чтобы выбрать модель работы с маркетплейсом, правильно оцените свои силы, посчитайте временные и денежные затраты на хранение, упаковку, доставку товаров. И помните, что в любой момент вы можете поменять модель фулфилмента или вообще комбинировать FBO и FBS.
- Имейте в виду, что Озон тщательно проверяет продавцов, поэтому подготовьте необходимые документы и сертификаты.
- Пользуйтесь встроенными сервисами аналитики Озона или сторонними ресурсами — главное, чтобы это было эффективно.
Что желательно указать в доверенности
Срок действия доверенности. Если в доверенности нет срока ее действия, документ будет иметь силу один год. Максимального срока действия доверенности нет.
Образец подписи представителя. Это необязательный реквизит, но обычно его включают в доверенности в простой письменной форме.
Передоверие. Обычно представитель имеет право совершать действия по доверенности лично. Но если включить специальное условие о передоверии, то представитель сможет уполномочить совершать действия по доверенности другое лицо.
Например, муж оставил доверенность с правом передоверия на получение посылки своей жене. Жену отправили в командировку, и она в порядке передоверия оформила доверенность на дочь. Теперь они обе могут получать посылки.
Сроки действия документа
В большинстве случаев документ оформляется для того, чтобы поверенный выполнил какие-то определенные действия. Практика показывает, многие руководители ограничивают срок действия такого серьезного документа двумя неделями. Как правило, этого вполне достаточно, чтобы выполнить необходимое поручение. Конечно, при необходимости этот срок может быть увеличен, например, если доставкой ТМЦ занимается тот же самый поставщик.
Более точные даты назначает сам директор. Например, он знает, в какой именно день осуществляется поставка товара. Именно на этот день и выписывается доверительный документ. Если сравнивать с простой доверенностью, можно сказать, М-2 является более серьезным документом. Соответственно, руководители опасаются составлять его на продолжительный срок. По истечению указанного периода представителю запрещено принимать товары, а поставщику запрещено их выдавать человеку с просроченным документом.
Кратко о маркетплейсе «Озон»
Ozon — вторая по величине и объемам продаж в России площадка для электронной коммерции. «Озон» — универсальный интернет-магазин, где успешно продаются миллионы товаров из различных категорий.
Покупатели Ozon чаще всего выбирают платформу за возможность купить разные продукты в одном месте, быструю доставку, беспроблемное разрешение спорных ситуаций, регулярные скидки и бонусы.
Показатели «Озона» по итогам последних 9 месяцев 2021 года:
- 21,3 млн заказов;
- более 60 тыс. активных продавцов;
- общая валовая стоимость проданной продукции — 271,5 млрд рублей;
- 46 млн артикулов товаров;
- более 770 тыс. кв. м складских помещений в разных регионах России.
«Озон» активно сотрудничает с бизнесменами, предлагая им выгодные партнерские программы со складскими услугами, логистикой и маркетинговыми инструментами. Российские предприниматели получают оперативный выход на огромную аудиторию маркетплейса, возможность развивать бизнес и получать стабильный заработок.
Компания Fastimport специализируется на поставке товаров из Китая на склад маркетплейса Ozon. Мы помогаем найти надежных китайских поставщиков и контролировать качество каждой партии продукции. Наши клиенты экономят на всех этапах логистики и увеличивают прибыль бизнеса.
Заполнение доверенности на получение товара
Поскольку документ считается действительным только в том случае, когда все его графы заполнены правильно, заполнение доверенности на получение товара должно проводиться с особой тщательностью.
В правом верхнем углу на основании классификатора указываются коды организации, а также дата заполнения доверенности на получение товара. К обязательной информации относится ее номер и срок действия. Последний может быть не более трех лет, но чаще всего доверенность на получение товара выписывается на месяц, а потом каждый раз оформляется по новой. В случае разового получения , документ обычно оформляется на две недели.
В следующей графе надо написать реквизиты банковского счета плательщика, а также данные о том сотруднике, получающем ценности: данные паспорта, должность. Доверенность на получение товара предоставляется вместе с паспортом получателя.
В самом низу бланка доверенности на получение товара должны быть указаны те документы, на основании которых производится выдача ценностей.
С обратной стороны бланк доверенности на получение товара имеет специальную таблицу, которая содержит максимально точные данные о выдаваемых ценностях: порядковый номер, название, количество и единица измерения. Все графы заполняются полностью, а если остается место, ставится прочерк.
Проверьте, что товары не повреждены, без брака и соответствуют описанию на сайте Ozon. Если нужно, дополнительно упакуйте их:
| Товары | Как упаковать |
| Хрупкие товары (например, стеклянные товары, зеркала, смартфоны) Жидкости в стеклянных емкостях, у которых нет своей упаковки |
Заверните в пупырчатую пленку, края заклейте скотчем |
| Жидкости в других емкостях, бытовая химия, косметика, парфюмерия, рассыпающиеся товары Корма и наполнители для животных |
Сложите в пакет, но не больше 5 штук, пакет запаяйте |
| Мнущиеся большие товары (например, календари, плакаты, карты) | Сложите в тубус |
Что такое схема работы Ozon FBO
FBO или работа со склада Озон предполагает хранение, отгрузку продукции покупателям со склада маркетплейса. Устанавливается автоматически в личном кабинете при регистрации нового партнера сайте.
Чтобы начать работу по схеме FBO, необходимо отгрузить свой ассортимент на склад Ozon. Для этого достаточно оформить заявку на поставку, подготовить документацию и после одобрения передать продукцию маркетплейсу любым удобным способом. Ozon предлагает своим поставщикам центральные и региональные склады, на которых можно хранить весь ассортимент или его часть. При выборе локации базы нужно исходить из актуальности реализуемого товара для конкретной целевой аудитории в том или ином регионе.
После того, как на склад Озон поступит товар, дальнейшей логистикой занимается Озон – сотрудники самостоятельно упакуют, отправят его в службу доставки, которая отвезет его в пункт самовывоза или постамат.
Преимущества FBO:
- Большую часть работы выполняют сотрудники Озон. Продавцу не нужно покупать или арендовать собственный склад, нанимать работников, маркировать, упаковывать, собирать заказ, самостоятельно заниматься отправкой, отслеживанием доставки и возвратами.
- Ответственность за своевременную отправку заказов несет Ozon.
- Партнер может размещать свой ассортимент сразу на нескольких складах маркетплейса по всей стране. Это также позволяет поднять продукцию, которая ближе к покупателю, на более высокие позиции в поиске.
- Доставка к покупателю занимает меньше времени, так как со складов Озон ежедневно отгружается множество заказов.
- Ozon предлагает платную услугу кросс-докинг тем, кто не может самостоятельно привезти товар на склад. Поставщику достаточно отвезти весь ассортимент в ближайший сортировочный центр, откуда маркетплейс самостоятельно отправит их на ближайший склад. Стоимость кросс-докинга зависит от объемов поставок и маршрута.
Недостатки FBO:
- За использование складских помещений Озона необходимо платить. Однако это правило касается не всех – чем выше оборачиваемость товара, тем ниже оплата или вовсе отсутствует. Маркетплейс дает регулярные прогнозы по оборачиваемости, что позволяет сэкономить, скорректировав запасы вовремя.
- Продавец после отгрузки товара на склад больше не контролирует его. При сбоях в логистике он не может повлиять на ситуацию. Также возможны случаи потери некоторых позиций.
- Не весь ассортимент разрешается реализовывать со складских помещений маркетплейса.
Подготовка карточек товаров
После регистрации ИП, и создания личного кабинета на Ozon, нужно создать карточки и вариации товаров. Максимально подробно заполняйте все поля и атрибуты. Фотографии на первые несколько месяцев можно конечно использовать и чужие, но рано или поздно их владелец пожалуется модераторам озона, и товары заблокируют, пока не замените фотографии.
Если у вас уникальный товар, то легко найти фотографа в городе, который берет 250 рублей за 1 фото. 1-2 фотографии на каждую продукцию будет достаточно, это не большие затраты.
Название, категорию, габариты и описание товаров — если нет фантазии, то берем с карточек конкурентов. На озон вообще можно при добавлении товара, использовать полностью карточки чужих продавцов. Нажимаем в ЛК озона Товары // Добавить товар // и система сама предложит добавить новый товар, или найти уже продающийся на сайте.
Без фотографии вы не сможете добавить товар. После создания карточки, генерируем штрихкода товара к каждой позиции, или добавляем свои. ШК обычно генерируется автоматически, в течении получаса появиться.
ШК товаров сохраняем на компьютере, желательно в отдельной папке, чтоб были под рукой. Товары // список товаров // (с права от товара) нажимаем ⋮ // скачать штрихкод PDF // выбираем Принтер для печати штрихкодов — если есть термопринтер для этикетов, если нет, то выбираем Обычный офисный принтер. В любой типографии можно распечатать на самоклейке, они вам нарежут, и потом будите приклеивать штрихкод на упакованный товар.
Когда товар пройдет модерацию, проверьте карточку — Товары // Список товаров // колонка наименование товара — нажимаем на названием товара, чтоб он открылся в новой вкладке
Расшифровывается как fulfillment by seller. Это классическая модель, когда за всю логистику ответственность несет продавец. Однако некоторые моменты все же можно переложить на OZON, например, забор товара со складов продавца. За отвечает служба OZON Rocket.
После поступления заказа с маркетплейса, продавец должен как можно скорее организовать его упаковку и доставку до покупателя. Как раз для этого и предусмотрена служба OZON Rocket, которая забирает товар в специальные пункты приема. Передать его в них можно двумя способами:
- Через курьера. Не самый удобный и практичный способ, так как услуга стоит 1428 рублей. Для отправки одной-двух единиц недорогого товара это очень много. Однако, если у вас есть целая партия на отправку, то можно воспользоваться и услугами курьера.
- Самостоятельно или с помощью сторонних перевозчиков доставить товар до пункта приемки.
Какой документ посчитают доверительным
С точки зрения закона, это письменное разрешение, которое одно лицо выдало другому лицу (или лицам) для представительства перед третьими лицами (ст. 185 ГК РФ).
Если говорить о документе, который надо подготовить для сотрудника организации, чтобы тот мог получить купленные товары, он составляется в единственном экземпляре уполномоченным работником бухгалтерии и выдается на руки человеку, который станет представлять это учреждение и получать у поставщика купленные товарно-материальные ценности (ТМЦ) по договору.
До 06.06.2011 было запрещено выдавать шаблон доверенности на получение товара на имя человека, который не работает в организации. Но решением Верховного Суда РФ от 06.06.2011 № ГКПИ11-617 это требование было отменено.
Зачем нужна доверенность
В тот момент, когда продавец передает груз, он лишается прав на владение. Покупатель, принимая товар, вступает в права владения. Однако непосредственная передача груза из рук в руки выполняется не всегда. Транспортировка товара в таких условиях выполняется третьим лицом или представителем продавца или покупателя.
С юридической точки зрения перевозчик – водитель от покупателя, например, транспортная компания, не имеет к перевозимому грузу никакого отношения. Очевидно, что для выполнения такого действия требуется разрешительный документ, помимо разрешения на получение груза. Его роль и играет доверенность.
Доверенность – письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому с тем, чтобы последний мог представлять его права перед третьими лицами. В данном случае физическое лицо, осуществляющее транспортировку, представляет покупателя или продавца.
В течение какого срока можно вернуть товар на OZON
Возврат покупок (кроме исключений, о них – ниже) возможен при получении заказа (для Premium-клиентов – в течение трех суток). За это время нужно осмотреть посылку и вернуть бракованные, поврежденные, не подошедшие или не понравившиеся позиции.
- Живые срезанные цветы возвращаются только в день получения.
- Возврат продуктов питания, лекарственных средств или цифровых товаров в электронном виде допустим только при условии наличия брака или повреждений.
- Товары для взрослых, текстиль, отпускаемый на метраж, номерные агрегаты, цифровые товары на физическом носителе, непериодические издания, чулки, носки, колготки, белье, предметы личной гигиены, парфюмерию, косметику, антиквариат, предметы искусства, часы можно вернуть только в течение семи дней, если они не подошли или не понравились.
- Остальные товары надлежащего качества возвращаются в течение 30 (60 – для Premium-клиентов) дней, если они не понравились или не подходят.
- Товары ненадлежащего качества (с браком или недостатками) разрешается отправить обратно на протяжении гарантийного срока, а если он не установлен – в течение двух лет с момента покупки. Потребуется предоставить заключение от эксперта, сообщающее, что недостаток появился до передачи товара покупателю или по причинам, появившимся до передачи. Получить его можно в сервисном центре.
- Для одежды и обуви гарантийный срок считается с наступления сезона, по умолчанию – 30 дней, если производитель не указывает иное. Кроме того, выполнить ремонт можно в сервисном центре в течение гарантийного срока.
После получения интернет-магазином предмет подлежит проверке. Если будет выявлено, что он должен быть возвращен, в течение 10 дней придет уведомление и деньги. Иначе клиент будет оповещен об отказе звонком сотрудника.
Особенности оформления доверенности на получение товара
Выдача и использование такого документа обязательно к учету в бухгалтерии. Учет производится посредством отрывных корешков, которые хранятся в архиве до истечение определенного срока. М2а – регулярная приемка Форма утверждена Госкомстатом РФ, и используется при выдаче постоянной доверенности на приемку товаров у конкретного поставщика. Выдача формы также подлежит учету в специальных журналах предприятия. Собственная форма Предприятие может разработать уникальный бланк доверенности. Главное, чтобы форма доверенности на получение товара содержала определенные пункты.
Доверенность от одного физического или юридического лица может быть выдана нескольким лицам старше 14 лет в свободной форме или по шаблону, разработанному в организации. Обычно документ выдается работнику предприятия, но при наличии оснований может быть оформлен на стороннее лицо.